LEAD MANAGEMENT

从询盘来源到销售跟进,不再依赖业务员自己记

灵枢把客户来自哪条内容、问过什么、意向如何、谁在跟进和下一步做什么整理进同一客户时间线。

LINGSHU WORKFLOW产品逻辑
010203
来源 → 客户档案 → BANT → 跟进

展示客户分组、当地时间、对话摘要、订单和待办

实际产品界面与能力边界见下方产品区
ONE CUSTOMER CONTEXT

内容、对话、客户和订单,进入同一份上下文

销售看到的不只是一个 WhatsApp 号码,而是客户从哪里来、真正关心什么、处于什么阶段。

01

保留内容来源

发布内容附加可追踪入口,保存平台、内容、账号和客户对话之间的关联。

02

形成客户时间线

集中展示消息、语言、国家、当地时间、标签、已发送资料与历史动作。

03

按真实证据分级

BANT 评分只采用客户说过的需求、时间、决策链和预算信息,帮助团队安排优先级。

04

推进跟进与订单

高意向客户触发交接与提醒;客户、订单状态、GMV、履约和退款数据进入经营视图。

TRACEABLE JOURNEY

知道客户为什么来,才能决定下一步怎么跟

系统已有从发布内容到 WhatsApp 的追踪基础,并将平台内容 ID、项目、语言和账号等信息写入发布记录。订单归因仍需结合企业实际流程完成配置与验收。

平台内容WhatsApp 入口客户对话BANT 分级销售动作
LINGSHU WORKFLOW产品逻辑
010203
客户增长时间线

工作流说明:内容来源、询盘摘要、跟进任务与订单状态

实际产品界面与能力边界见下方产品区
CUSTOMER CONTEXT

客户判断必须有依据

不展示客户资料,不虚构分数。这里只说明正式项目中已经实现的意向信号、客户优先级和人工交接规则。

已从正式项目验证

先找到买家关心的问题

从公开对标内容、企业产品资料和已有素材中寻找选题证据,不再靠团队每天临时想主题。

  1. 01查看公开内容趋势
  2. 02结合产品与目标市场
  3. 03筛选可用企业素材
  4. 04形成内容切入点
查看该模块的工作方式
LINGSHU PRODUCT · REAL INTERFACE模块 01
找到获客选题真实产品界面
正式项目依据InspirationDashboard企业产品资料分行业素材标签
能力边界

公开内容只用于理解结构与趋势,不会把竞品数据、承诺或案例迁移成企业事实。

这里不展示客户资料,也不使用虚构经营数据。功能说明来自正式 lingshu-AI 项目的页面、组件、接口与测试规则。

SALES OPERATING SYSTEM

把下一步动作交给系统提醒,把关键判断留给销售

01

高意向优先

大单、明确下单、OEM、独家与复购机会优先进入负责人视线。

02

风险单独处理

报价、付款、投诉、赔偿和确定交期停止自动推进。

03

沉默客户再跟进

结合客户阶段、历史对话和当地时间生成触达草稿与跟进提醒。

READY WHEN YOU ARE

让每条询盘都有来源、判断和下一步

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