用户协议(服务条款)
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条款适用与接受
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服务范围
灵枢 AI 提供内容洞察、AI 辅助创作、企业知识库、多平台工作流、询盘承接、客户互动和商机识别等能力。实际可用功能、交付内容、账号权限、服务期限和费用以产品页面及双方书面确认范围为准。
网站中的演示、界面、数据与效果说明可能使用示例内容,仅用于展示产品方向,不构成保证收益、广告投放表现、销售额或第三方平台审核结果的承诺。
资格与账户责任
- 你应具备订立合同的能力并提供真实、准确、最新的信息;
- 你负责保护账号、验证码、API 密钥、授权设备及企业成员权限;
- 发现未经授权使用时,应及时通知我们;
- 不得冒用他人身份、连接无权管理的平台资产,或代表无权代表的组织。
可接受使用规则
你不得利用网站或服务从事违法、欺诈、骚扰、歧视、侵权或规避平台审核的活动,也不得上传无权使用的素材、个人信息或商业秘密。
禁止以服务生成或传播虚假陈述、深度伪造欺骗、政治操纵、成人内容、危险商品推广、恶意软件、垃圾信息,或其他违反 Meta、TikTok 等适用平台规则的内容。你应对最终发布内容、客户互动及投放资质进行人工审核并承担责任。更多边界见可接受使用政策。
AI 生成内容与人工复核
AI 输出可能不准确、不完整或与现有内容相似。你应在使用或发布前核查事实、声明、人物授权、商标、版权、广告合规和适用行业资质。
除非另有书面约定,我们不保证输出独一无二,也不保证任何素材必然通过第三方平台或监管审核。你不得仅依赖自动化输出作出对个人有法律或类似重大影响的决定。
第三方平台与授权
Meta、Facebook、Instagram、WhatsApp、Google、YouTube、TikTok、抖音及其他第三方平台由其各自运营并受独立条款约束。平台可能调整 API、权限、地区可用性、广告政策或审核标准,由此可能影响部分功能。
连接平台时,你应使用平台支持的授权流程,并确认有权管理所选主页、频道、专业账户、商业账户和内容。我们不会要求你提供平台密码;你可以在灵枢 AI 或平台设置中撤销授权。你授权我们仅在平台批准的权限、产品实际启用的能力和你的明确指示范围内处理必要数据、提交内容、协助处理评论或消息并展示成效。
发布前,你应核对目标账号、内容预览、文案、可见范围和其他平台设置,并确认对素材拥有使用权。平台收到请求后仍可能进行处理与审核,最终结果以平台返回状态为准。撤销授权或终止服务后的数据处理见隐私政策和用户数据删除说明。
灵枢 AI 与所提及平台不存在赞助、隶属或背书关系,除非另有明确说明。
客户数据与隐私责任
你应确保向服务提供的数据和指令具有合法来源、适当告知与必要授权,并根据适用法律处理客户、员工及其他个人的信息。你不得要求我们以违反法律、平台规则或他人权利的方式处理数据。
我们会根据隐私政策及双方约定保护数据,并按你的有效指令提供访问、导出或删除协助。双方另有数据处理协议的,以该协议为准。
知识产权与客户素材
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费用、取消与退款
当前官网不直接销售套餐或在线收款。预约演示本身不收费。后续付费项目的价格、账期、税费、取消条件、交付验收和退款安排,以双方确认的订单或服务协议为准。
若订单未另行约定,已完成或已发生资源成本的定制服务不予退还;因我们原因无法提供尚未履行的服务时,双方将协商改期、替代交付或退还相应未履行部分费用。该约定不限制适用法律赋予消费者或客户的强制性权利。
暂停与终止
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免责声明与责任边界
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适用规则、争议与变更
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